আইনি দলিল

11abc-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের আগে জেনে নিন

এই পাতায় 11abc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল নিয়মকানুন, অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে বিস্তারিত বলা আছে। সদস্য হওয়ার আগে অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
মূল বিষয়গুলো

নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিক

দীর্ঘ শর্তাবলী পড়ার আগে প্রধান বিষয়গুলো এক নজরে দেখে নিন।

বয়স সীমা ১৮+

11abc-এ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

ন্যায্য পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রের সকল নিয়ম স্বচ্ছ। ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত। বোনাস উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি সদস্যের শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখা সদস্যের নিজের দায়িত্ব।

বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

সব বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ ও ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাসের অপব্যবহার ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করি। সদস্যরা নিজের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন এবং প্রয়োজনে স্বেচ্ছায় বিরতি নিতে পারবেন।

ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

11abc মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য। নির্দিষ্ট কিছু দেশ থেকে সেবা গ্রহণ নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: 11abc-এ নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লিখিত সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 11abc প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

11abc একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।

মনে রাখবেন: এই শর্তাবলী বাংলায় প্রদান করা হয়েছে সুবিধার জন্য। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ যোগ্যতার শর্ত

11abc-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনার বসবাসের দেশে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত হতে হবে।
  • নিষিদ্ধ অঞ্চলের (Restricted Territories) তালিকায় থাকা দেশের বাসিন্দা হওয়া যাবে না।
  • মানসিকভাবে সক্ষম ও স্বেচ্ছায় নিবন্ধন করছেন বলে নিশ্চিত হতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিয়মাবলী

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই সত্য ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে অবিলম্বে 11abc-কে জানাতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

11abc যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র আটকে রাখার অধিকার আমাদের আছে।

ডিপোজিট ও উইথড্র

৩.১ ডিপোজিটের নিয়ম

11abc-এ ডিপোজিটের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটসহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখুন:

বিষয় বিবরণ
ন্যূনতম ডিপোজিট প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত
প্রক্রিয়াকরণ সময় সাধারণত তাৎক্ষণিক বা সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট
মুদ্রা বাংলাদেশি টাকা (BDT)
ডিপোজিট ফি 11abc কোনো অতিরিক্ত ফি নেয় না

৩.২ উইথড্রের নিয়ম

উইথড্র করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। উইথড্রের অনুরোধ সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে উইথড্র আটকে রাখা বা প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে:

  • KYC সম্পন্ন না হলে।
  • বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে।
  • অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ থাকলে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সন্দেহ থাকলে।

বোনাস ও প্রমোশন

11abc বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম ও শর্তাবলী থাকে যা বোনাস পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

৪.১ সাধারণ বোনাস নিয়ম

  • বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য সদস্যরা পাবেন।
  • প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হলে বোনাস বাতিল হয়।
  • বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

সতর্কতা: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজির চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সমস্ত বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

গেমিং নিয়মাবলী

11abc-এ সকল গেম (স্লট গেম, ফিশ গেম, বিঙ্গো, স্লটস) সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত এবং কোনো প্রকার কারসাজির সুযোগ নেই।

  • গেম চলাকালে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে 11abc সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
  • গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে 11abc-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যকলাপ 11abc-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণ।
  • ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • বোনাস সিস্টেম কারসাজি বা অপব্যবহার।
  • হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার।
  • অন্য সদস্যদের হুমকি বা হেনস্থা করা।
  • গেমে বট বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

11abc নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ছাড়াই বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
  • KYC নথি যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
  • সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমা

11abc নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি।
  • অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারে সদস্যের অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বন্ধের ক্ষতি।

গুরুত্বপূর্ণ: অনলাইন গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারানোর সামর্থ্য আপনার আছে। 11abc দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সংক্ষেপে:

  • আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
  • সেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
  • সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

১০ শর্ত পরিবর্তন

11abc যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নতুন শর্ত প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

? সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য 11abc সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরবর্তীতে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যায় না। নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরলে (যেমন ৩০x) উইথড্রের যোগ্য হবেন। প্রতিটি বোনাস অফারে ওয়েজারিং শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে এবং কোনো বিরোধ না থাক লে সময় আরও কম লাগে।

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে এবং পাতার উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আবেদনের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধাও পাওয়া যায়।
এখনই শুরু করুন

শর্ত পড়া হয়ে গেলে 11abc-এ যোগ দিন আজই

নিবন্ধন বিনামূল্যে। স্বাগত বোনাস নিন, পছন্দের গেম বেছে নিন এবং উপভোগ করুন বাংলাদেশের বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্ম।

English